Villkor

Definitioner

I dessa villkor gäller följande definitioner:

  1. Betänketid: den period inom vilken konsumenten kan utnyttja sin ångerrätt;
  2. Konsument: den fysiska person som inte agerar inom ramen för ett yrke eller verksamhet och som ingår ett distansavtal med företagaren;
  3. Dag: kalenderdag;
  4. Varaktighetstransaktion: ett distansavtal avseende en serie produkter och/eller tjänster, vars leverans- och/eller köpskyldighet är spridd över tiden;
  5. Hållbar databärare: alla medel som gör det möjligt för konsumenten eller företagaren att lagra information som är personligen riktad till honom på ett sätt som möjliggör framtida konsultation och oförändrad återgivning av den lagrade informationen.
  6. Ångerrätt: möjligheten för konsumenten att häva distansavtalet inom ångerfristen;
  7. Modellblankett: den mall för ångerrätt som företagaren ställer till förfogande som en konsument kan fylla i när denne vill utnyttja sin ångerrätt. 8. Entreprenör: den fysiska eller juridiska person som erbjuder produkter och/eller tjänster till konsumenter på distans;
  8. Distansavtal: ett avtal där det, inom ramen för ett av företagaren organiserat system för distansförsäljning av produkter och/eller tjänster, fram till och med avtalets ingående, exklusivt används en eller flera tekniker för distans. kommunikation;
  9. Teknik för distanskommunikation: medel som kan användas för att sluta avtal, utan att konsument och företagare träffas samtidigt i samma rum.
  10. Allmänna villkor: de nuvarande allmänna villkoren för företagaren.

Entreprenörens identitet

Namn företagare; Brand Blends Company B.V.

Företagsadress; Poortland 66 1046BD Amsterdam, Nederländerna

E-post: info@nanabeebi.com

Handelskammarens nummer: 84778954

Tillämplighet

  1. Dessa allmänna villkor gäller för varje erbjudande från företagaren och för alla distansavtal och beställningar som ingås mellan företagaren och konsumenten.
  2. Innan distansavtalet ingås görs texten i dessa allmänna villkor tillgänglig för konsumenten. Om detta inte är rimligt möjligt, innan distansavtalet ingås, kommer det att anges att de allmänna villkoren kan ses hos företagaren och de kommer att skickas kostnadsfritt så snart som möjligt på begäran av konsumenten.
  3. Om distansavtalet ingås elektroniskt, utan hinder av föregående stycke och innan distansavtalet ingås, kan texten i dessa allmänna villkor göras tillgänglig för konsumenten elektroniskt på ett sådant sätt att konsumenten kan lagras på ett enkelt sätt. sätt på en hållbar databärare. Om detta inte rimligen är möjligt kommer det innan distansavtalet ingås att anges var de allmänna villkoren kan läsas elektroniskt och att de kommer att skickas kostnadsfritt på begäran av konsumenten elektroniskt eller på annat sätt.
  4. För det fall specifika produkt- eller tjänstevillkor gäller utöver dessa allmänna villkor gäller andra och tredje styckena i tillämpliga delar och konsumenten kan alltid åberopa den för honom mest förmånliga tillämpliga bestämmelse vid motstridiga allmänna villkor och förhållanden. är.
  5. Om vid något tillfälle en eller flera bestämmelser i dessa allmänna villkor är helt eller delvis ogiltiga eller förstöra, kommer avtalet och dessa villkor att förbli i kraft för resten och den relevanta bestämmelsen kommer att ersättas av en bestämmelse i ömsesidigt samråd utan dröjsmål av originalet så nära som möjligt.
  6. Situationer som inte regleras i dessa allmänna villkor måste bedömas "i andan" i dessa allmänna villkor.
  7. Osäkerheter om tolkningen eller innehållet i en eller flera bestämmelser i våra villkor måste förklaras "i andan" i dessa villkor.

Erbjudandet

  1. Om ett erbjudande har en begränsad giltighetstid eller görs förenat med villkor kommer detta uttryckligen att framgå av erbjudandet.
  2. Erbjudandet är utan förpliktelser. Företagaren har rätt att ändra och justera erbjudandet.
  3. Erbjudandet innehåller en fullständig och korrekt beskrivning av de produkter och/eller tjänster som erbjuds. Beskrivningen är tillräckligt detaljerad för att konsumenten ska kunna göra en korrekt bedömning av erbjudandet. Om företagaren använder bilder är dessa en sann representation av de produkter och/eller tjänster som erbjuds. Uppenbara fel eller uppenbara fel i erbjudandet är inte bindande för företagaren.
  4. Alla bilder, specifikationsdata i erbjudandet är vägledande och kan inte ge upphov till ersättning eller upplösning av avtalet.
  5. Bilder som medföljer produkter är en sann representation av de produkter som erbjuds. Entreprenören kan inte garantera att de visade färgerna exakt motsvarar de verkliga färgerna på produkterna.
  6. Varje erbjudande innehåller sådan information att det är tydligt för konsumenten vilka rättigheter och skyldigheter som är knutna till att acceptera erbjudandet. Detta gäller särskilt:

o priset inklusive skatter;

o eventuella fraktkostnader;

o det sätt på vilket avtalet kommer att ingås och vilka åtgärder som krävs för detta;

o huruvida ångerrätten gäller eller inte;

o betalningssätt, leverans och utförande av avtalet;

o villkoren för godkännande av erbjudandet, eller villkoren inom vilken företagaren garanterar priset;

o taxans belopp för distanskommunikation om kostnaderna för att använda tekniken för distanskommunikation beräknas på en annan grund än den vanliga bastaxan för det använda kommunikationsmedlet;

o om avtalet kommer att arkiveras efter det att det har ingåtts, och i så fall hur det kan konsulteras av konsumenten;

o det sätt på vilket konsumenten, innan avtalet ingås, kan kontrollera och, om så önskas, återställa de uppgifter som han lämnat inom ramen för avtalet; o alla andra språk på vilka avtalet, förutom nederländska, kan ingås;

o de uppförandekoder som företagaren lyder under och det sätt på vilket konsumenten kan läsa dessa uppförandekoder elektroniskt; och o minimitiden för distansavtalet i fallet med en långsiktig transaktion.

Valfritt: tillgängliga storlekar, färger, typ av material.

Överenskommelsen

  1. Med förbehåll för bestämmelserna i punkt 4 ingås avtalet vid tidpunkten för konsumentens godkännande av erbjudandet och uppfyllandet av tillhörande villkor.
  2. Om konsumenten har accepterat erbjudandet elektroniskt, bekräftar företagaren omedelbart mottagandet av godkännandet av erbjudandet elektroniskt. Så länge mottagandet av detta godkännande inte har bekräftats av företagaren kan konsumenten lösa upp avtalet.
  3. Om avtalet ingås elektroniskt kommer företagaren att vidta lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att säkra elektronisk överföring av data och säkerställa en säker webbmiljö. Om konsumenten kan betala elektroniskt kommer företagaren att iaktta lämpliga säkerhetsåtgärder.
  4. Företagaren kan informera sig själv – inom rättsliga ramar – om konsumenten kan uppfylla sina betalningsförpliktelser, samt om alla de fakta och faktorer som är viktiga för ett ansvarsfullt ingående av distansavtalet. Om företagaren på grundval av denna utredning har goda skäl att inte ingå avtalet har han rätt att avslå en beställning eller begäran med motiverade skäl, eller att förena särskilda villkor för utförandet.
  5. Företagaren kommer att skicka följande information till konsumenten med produkten eller tjänsten, skriftligen eller på ett sådant sätt att den kan lagras av konsumenten på ett tillgängligt sätt på en hållbar databärare:
  6. besöksadressen för företagarens etablering dit konsumenten kan gå med klagomål;
  7. under vilka villkor och på vilket sätt konsumenten kan utnyttja ångerrätten, eller ett tydligt uttalande om uteslutning av ångerrätten;
  8. informationen om garantier och befintlig service efter försäljning;
  9. informationen som ingår i artikel 4.3 i dessa villkor, om inte företagaren redan har lämnat denna information till konsumenten innan avtalet ingicks;
  10. kraven för att säga upp avtalet om avtalet har en löptid på mer än ett år eller är på obestämd tid.
  11. Vid en långsiktig transaktion gäller bestämmelsen i föregående stycke endast den första leveransen.
  12. Varje avtal ingås under suspensiva villkor för tillräcklig tillgång på de berörda produkterna.

Ångerrätt

Vid leverans av produkter:

  1. Vid köp av produkter har konsumenten möjlighet att häva avtalet utan att ange skäl under 14 dagar. Denna betänketid börjar dagen efter mottagandet av produkten av konsumenten eller en representant som utsetts i förväg av konsumenten och gjorts känd för företagaren.
  2. Under ångerfristen kommer konsumenten att hantera produkten och förpackningen varsamt. Han kommer endast att packa upp eller använda produkten i den utsträckning det är nödvändigt för att bedöma om han vill behålla produkten. Om han utnyttjar sin ångerrätt kommer han att returnera produkten med alla medföljande tillbehör och – om det är rimligt möjligt – i originalskick och förpackning till företagaren, i enlighet med rimliga och tydliga instruktioner från företagaren.
  3. Om konsumenten vill utnyttja sin ångerrätt är han skyldig att göra detta till företagaren inom 14 dagar från mottagandet av produkten. Konsumenten ska meddela detta med hjälp av modellformuläret. Efter att konsumenten har angett att han vill utnyttja sin ångerrätt ska kunden returnera produkten inom 14 dagar. Konsumenten ska bevisa att den levererade varan har returnerats i tid, till exempel genom leveransbevis.
  4. Om kunden efter utgången av de perioder som avses i punkterna 2 och 3 inte har angett att han vill utnyttja sin ångerrätt resp. inte har returnerat produkten till företagaren är köpet ett faktum.

När du tillhandahåller tjänster:

  1. Vid tillhandahållande av tjänster har konsumenten möjlighet att häva avtalet utan att ange skäl i minst 14 dagar, med början på avtalets ingående.
  2. För att utnyttja sin ångerrätt kommer konsumenten att följa de rimliga och tydliga instruktioner som tillhandahålls av företagaren med erbjudandet och/eller senast vid leverans.

Kostnader vid uttag

  1. Om konsumenten utnyttjar sin ångerrätt kommer de maximala returkostnaderna att stå för hans räkning.
  2. Om konsumenten har betalat ett belopp kommer företagaren att återbetala detta belopp så snart som möjligt, dock senast 14 dagar efter ångerrätt. Detta är under förutsättning att produkten redan har mottagits tillbaka av webbåterförsäljaren eller att avgörande bevis på fullständig retur kan lämnas in.

Uteslutande ångerrätt

  1. Företagaren kan utesluta konsumentens ångerrätt för produkter enligt beskrivningen i punkterna 2 och 3. Undantaget från ångerrätten gäller endast om företagaren har angett detta tydligt i erbjudandet, åtminstone i tid för ingående av avtalet.
  2. Uteslutning av ångerrätten är endast möjlig för produkter:
  3. som har fastställts av företagaren i enlighet med konsumentens specifikationer;
  4. som är tydligt personliga till sin natur;
  5. som till sin natur inte kan återlämnas;
  6. som kan förstöra eller åldras snabbt;
  7. vars pris är föremål för fluktuationer på finansmarknaden som företagaren inte har något inflytande över;
  8. för lösa tidningar och tidskrifter;
  9. för ljud- och bildinspelningar och datorprogram som konsumenten har brutit förseglingen av.
  10. för hygienprodukter där konsumenten har brutit förseglingen.
  11. Uteslutning av ångerrätten är endast möjlig för tjänster:
  12. relaterade till boende, transport, restaurangverksamhet eller fritidsaktiviteter som ska utföras på ett visst datum eller under en viss period;
  13. vars leverans har påbörjats med konsumentens uttryckliga samtycke innan ångerfristen har löpt ut;
  14. rörande vadslagning och lotterier.

Leverans och utförande

  1. Företagaren kommer att iaktta största möjliga omsorg vid mottagande och utförande av order på produkter och vid bedömning av ansökningar om tillhandahållande av tjänster.
  2. Leveransort är den adress som konsumenten har meddelat företaget.
  3. Med iakttagande av vad som anges i punkt 4 i denna artikel kommer företaget att utföra accepterade beställningar skyndsamt, dock senast inom 30 dagar, om inte konsumenten har samtyckt till en längre leveranstid. Om leveransen försenas, eller om en beställning inte eller endast delvis kan utföras, meddelas konsumenten detta senast 30 dagar efter att denne har lagt beställningen. Konsumenten har i så fall rätt att utan kostnad lösa upp avtalet. Konsumenten har inte rätt till ersättning.
  4. Alla leveranstider är vägledande. Konsumenten kan inte härleda några rättigheter från några angivna villkor. Överskridande av villkor berättigar inte konsumenten till ersättning.
  5. Vid upplösning i enlighet med punkt 3 i denna artikel kommer företagaren att återbetala det belopp som konsumenten har betalat så snart som möjligt, dock senast inom 14 dagar efter upplösningen.
  6. Om leverans av en beställd produkt visar sig vara omöjlig, kommer företagaren att göra allt för att göra en ersättningsvara tillgänglig. Senast vid leverans kommer det på ett tydligt och begripligt sätt att framgå att en ersättningsvara levereras. För ersättningsartiklar kan ångerrätten inte uteslutas. Kostnaderna för eventuell returfrakt står för företagarens räkning.
  7. Risken för skada och/eller förlust av produkter åligger företagaren fram till leveranstillfället till konsumenten eller en representant som utsetts i förväg och som gjorts känd för företagaren, om inte annat uttryckligen överenskommits.

Betalning

  1. Om inte annat avtalats ska de belopp som konsumenten är skyldig betalas inom 7 arbetsdagar efter betänketidens början enligt artikel 6 punkt 1. Vid avtal om att tillhandahålla en tjänst börjar denna period efter att konsumenten har börjat. har fått bekräftelsen på avtalet.
  2. Konsumenten är skyldig att omedelbart rapportera felaktigheter i de betalningsuppgifter som tillhandahålls eller uppges till företagaren.
  3. Vid utebliven betalning från konsumentens sida har företagaren rätt att, med förbehåll för lagliga begränsningar, debitera de rimliga kostnader som konsumenten har meddelats i förväg.

Tvister

  1. Endast holländsk lag gäller för avtal mellan företagaren och konsumenten som dessa allmänna villkor gäller. Även om konsumenten bor utomlands.

Artikel 16 – Ytterligare eller andra bestämmelser

Ytterligare bestämmelser eller bestämmelser som avviker från dessa allmänna villkor får inte vara till nackdel för konsumenten och ska antecknas skriftligen eller på ett sådant sätt att de kan lagras av konsumenten på ett tillgängligt sätt på en hållbar databärare.